Ein Windows Update auf einem Webserver verursachte einen schwerwiegenden Fehler. Das Betriebssystem liess sich in der Folge nicht mehr hochfahren. Ca. 10 Webseiten waren für anderthalb Tage nicht abrufbar.

Am 9. und 10. Oktober 2009 (Freitag/Samstag) waren ca. 10 Webseiten von einem Ausfall eines unserer Webserver betroffen. Der Unterbruch war keineswegs geplant, vielmehr handelte es sich um einen Ausfall, verursacht durch einen unerwarteten Fehler im Betriebssystem.

Ein Windows-Update in der Nacht auf Freitag verursachte einen so gravierenden Fehler, dass sich der Server nicht mehr starten liess. Nach Rückfragen beim Serverhersteller und nach der Konsultation aller möglichen Foren und Erfahrungsberichte im Internet blieb nur noch die Option "Neuaufsetzen" übrig. Die Daten der Webseiten, inkl. Datenbank waren in keinem Augenblick gefährdet, da eine klare Trennung zwischen Daten und Betriebssystem besteht. Zudem werden sämtliche Daten täglich auf einem separaten Server gesichert (Backup).

Einige Benutzer reagierten verständlicherweise mit Unmut über den Unterbruch. Das PopNet-Team hatte 32 Stunden durchgearbeitet, war zwischendurch gefrustet durch Misserfolge, am Ende aber glücklich über die gelungene Reparatur.