IT-Support
Fernwartungs-Support
Test
In vielen Fällen ist es möglich, ein Software-Problem auf einem entfernten Computer per Fernwartung zu beheben. Dies macht den Support wesentlich einfacher, schneller und damit kostengünstiger. ISL Light ist das Tool, mit dem wir von unserem Standort aus auf ihren Computer zugreiffen können. Bitte downloaden sie die Software "ISL Light Client", wenn sie von einem unserer Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, und Sie mit der Fernwartung einverstanden sind. Die Kosten für den Fernwartungs-Support betragen CHF 3.20 / Min.
Laden Sie hier die Software "ISL Light" für Ihr Betriebssystem herunter:
Unsere Stundensätze für Inhouse- und Vorort-Support
- IT-Support für Firmenkunden CHF 150.00 / Std. (kurze Reaktionszeit)
- PC-Support für Privatkunden CHF 120.00 / Std.
Preise verstehen sich exkl. MWST.
Ihre Vorteile
- Keine Verrechnung von Fahrzeit und -kosten bei Supportaufgaben in Spiez, Faulensee, Hondrich, Einigen
- Kostenloser Mail- und Telefonsupport während der normalen Arbeitszeit
- Kostenpflichtige Support-Hotline ausserhalb der normalen Arbeitszeit:
0900 76 76 38 (CHF 3.13/Min, aus dem Festnetz)
- Support mit persönlichem Kontakt in unserem Geschäft an der Seestrasse 11 in Spiez
- Support-Guthaben beim Kauf von Computer-Systemen
- Inhouse-Reparatur innert 24 Stunden, sofern keine Ersatzteile bestellt werden müssen
- Problemanalyse vor Ort und so weit möglich Reparatur innert 24 Stunden
- Kostengünstige Wartungsverträge für IT-Support, Webdesign, Software etc.
Für Firmenkunden
Als Microsoft Partner bieten wir Ihnen den Komplett-Support für Ihre bestehende IT-Infrastruktur (Client / Server, Netzwerk, Backup, Internetanbindung, Peripherie, Anwendungs-Software, Security, u.a).
Wir unterstützen Sie bei
- allg. technischen Problemen
- Neuinstallationen
- Reparaturen
- Austausch von Hardware und Software
- Software- und Konfigurationsproblemen
- Schadensregulierungen
Für Privatkunden
Das PopNet-Team analysiert und behebt Ihre Computer-Probleme vor Ort und / oder in unserer Reparaturwerkstatt an der Seestrasse 11.
Wir unterstützen Sie bei
- Computerdefekten- und Störungen
- Sofort-Reparaturen an PC-Systemen, sofern möglich
- Problemen mit Betriebssystemen bzw. Anwendungssoftware
- Systemoptimierungen (PC-Tuning)
- Viren-, Würmer-, Trojaner-, Spyware-Entfernung
- Neuaufsetzung von PC-Systemen nach Neukauf oder Absturz
- Einrichtung von Internet und Mail via xDSL, Dial-Up, Cable, Satellit
- Planung und Einrichtung von System- und Datensicherungen
- Einrichtung von Computer-Systemen vor Ort inkl. Peripheriegeräten wie Drucker, Scanner, Multimedia, Digitalkamera, Modem, Router, Firewall, WLAN, USV
- Regelung von Schadensereignissen
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